BLUE OCEAN STRATEGY
– SIMMA I RENT VATTEN
engagemang i kunden och en bättre
service. Som exempel kan nämnas att vi
har unika öppettider för branschen med
dygnet runt-service på kajerna om våra
kunder vill. Det återspeglas också i vår
prissättning där vi styr mot att fartyget ska
ha en kort liggtid. De mjuka parametrarna
är ännu intressantare att titta på.
Vi gjorde en ny nöjd kund-mätning 2015.
Ni, våra kunder, svarade med att ni upp
lever oss som professionella, flexibla och
ansvarstagande. Ni säger att vi ger ett bra
bemötande och att det är ordning och reda,
samt att vi tar initiativ och är snabba. Det
här är ljuv musik, ett kvitto på att omställ-
ningen från ”A great place to get loaded”
till ”Europas bästa stuveri” fungerar.
I vårt arbetssätt strävar vi efter total effek-
tivitet så att vi hela tiden lär oss och för-
bättrar oss med kundbehovet i fokus. Vår
ambition är också att kunna erbjuda er en
vidare produkt där vi kan hjälpa till med
administration och transporttjänster av ert
gods till och från Oxelösunds Hamn.
Vi simmar gemensamt i friskt vatten som
vi också gemensamt vårdar genom ett bra
miljötänk. 2015 blev ett bra år.
Erik Zetterlund, VD
ETT NYHETSBREV FRÅN OXELÖSUNDS HAMN
MARS 2016
16,5m
För ett par år sedan fördjupade vi oss i ett
resonemang kallat ”Blue Ocean Strategy”.
Det är ett strategiskt tänkande som
svarar på frågor kring hur vi som företag
formar oss själva så att vi blir unika i vår
marknadsposition. Strategin ger företag
verktygen att bryta sig ur konkurrensen
och istället skapa sitt eget marknads
utrymme genom att skapa unika tjänster
och produkter.
Utifrån denna strategi utformade vi vår nya
marknadsposition – The All Inclusive Port.
Vi tog fasta på våra styrkor, och kommuni
cerade tydligare att vi är en hamn som
kan erbjuda helhetslösningar, ett större
13
Foto: Bobo Lindblad