<Så jobbar vi

Våra principer

Med respekt för kunden och varandra

Som kundorienterat serviceföretag möter vi kundernas och omvärldens förväntningar med ömsesidig respekt. Kvalitet är allas ansvar – genom att fånga upp avvikelser i verksamheten kan vi lära, göra om och förbättras. Vi strävar efter en hållbar miljö, säker arbetsplats, god kamratanda, sunt företagsresultat och bra kundrelationer.

Vägvisare i vardagen

Vi har tagit fram ett antal principer som tydligt visar hur vi ska agera praktiskt i arbetet. Alla principer ska genomsyras av vår värdegrund Respekt, Engagemang och Effektivitet.

Bästa säkra arbetssätt

Vi strävar efter god ordning och reda i verksamheten samt använder oss av bästa säkra arbetssätt för att uppnå hög säkerhet och en effektiv verksamhet. När varje enskild medarbetare fokuserar på att göra rätt, får vi en säker arbetsmiljö.

Lära och förbättra

Vi analyserar och förbättrar ständigt vår verksamhet genom målstyrning, systematisk problemlösning och processförbättring.

Kundbehovet i fokus

Vi fokuserar på att uppfylla våra kunders behov på bästa sätt genom daglig styrning samt mätning och utvärdering av kundtillfredsställelsen.

Samverkan

Vi arbetar i tvärfunktionella team och arbetsgrupper för att nå en bra samverkan mellan verksamhetens intressenter.

Minska slöserier

Vi hanterar många olika arbetsmoment i hamnen. Vi ska fokusera på att göra alla dessa utan att göra för mycket eller för litet, rätt avvägt alltså. Användandet av resurser ska balanseras mot nyttan.

Resursutjämning

Vi använder våra resurser på bästa sätt genom produktionsplanering för att varje dag möta produktionssituationen med rätt service, teknik, medarbetare, material, kajplats och underhållsinsatser.